LIVRE : LA COMMUNICATION DE CRISE

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Sommaire :

- Les caractéristiques de la crise (définition, la crise dans la communiction d'entreprise, le déroulement des crises, typologie des crises, l'accélération des crises)

- L'organisation de la communication de crise (l'organisation matérielle de la crise, l'organisation de la communication)

- Les stratégies de la communication de crise (les préalables au choix d'une stratégie, le choix des messages)

- Les relations avec les médias (rôle des médias en périoe de crise, les principes des realtions avec la presse)

- tendances actuelles (internet, la rumeur, les publics face aux crises)

Titre : La communication de crise

Auteur : Thierry Libaert

Collection : Les topos

Editions : Dunod