QU'EST CE QU'UN DIRCLI DANS LA COM ?

Le DirCli ou directeur de clientère en agence de communication

À la tête d’une équipe de commerciaux, le directeur de clientèle est à la fois un commercial et un manager. La première étape de son travail est de comprendre les attentes de l’annonceur. C’est lui qui analyse les besoins du client, définit la stratégie de communication et lui présente. C’est à lui qu’incombent également les négociations commerciales et le suivi des budgets.

Pendant la réalisation du projet, il anime et encadre l’équipe au sein de l’agence. Selon la taille de l’agence, il est amené à diriger une équipe de chefs de groupes ou de chefs de publicité. Le but est de présenter au client des recommandations cohérentes et adaptées à son produit. Enfin, il suit le déroulement de la campagne au travers des supports de diffusion (presse, télévision, radio, Internet, affichage, cinéma). La campagne terminée, il analyse et contrôle les résultats clients (ventes, bilan de campagne...). Le directeur de clientèle peut être amené aussi à participer à des missions de prospection.

Source : http://www.sciencescom.org/guide/metiers-communication/directeur-clientele.php