FREDERIC FOUGERAT DENONCE LE RECOURS AU " NAME AND SHAME " EN COMMUNICATION PUBLIQUE

Le name and shame ne peut pas devenir un principe de communication publique

Extrait de la tribune de Frédéric Fougerat, président de Tenkan Paris, cofondateur et associé de l'agence Cogiteurs, le 15 mai 2023 sur le site du magazine Stratégies :

Recourir à la dénonciation publique dans l’intention de provoquer un sentiment de honte est une pratique certainement efficace, mais pas forcément honorable. C’est même une forme d’aveu de faiblesse quand cette méthode autoritaire est employée par un représentant de l’autorité publique. Dans une démocratie, la puissance publique peut-elle avoir recours au name and shame, et se rendre ainsi complice de méthodes populistes qu’elle est supposée combattre ?

Nommer pour faire honte. Voilà une pratique anglo-saxonne qui fait de plus en plus d’émules, encouragée par l’écho amplificateur que peuvent donner à tout bruit les médias et les réseaux sociaux. Le name and shame désigne le fait de mettre au pilori une personne, une organisation privée ou publique, voire un gouvernement. Le principe est simple. Il s’agit d’avoir recours à la dénonciation publique, à la délation ouverte, dans l’intention de provoquer un sentiment de honte, d’appliquer une pression populaire pour tenter d’imposer la modification de pratiques, de comportements…

La mécanique du name and shame est intéressante à analyser, car elle est proche d’une technique de communication : provoquer une émotion pour susciter une réaction. Si la démarche s’apparente à une stratégie de communication, l’intention n’est pas la même.

Il ne s’agit pas là de promouvoir, mais de dénoncer. Il n’est pas question de valoriser un principe ou une idée, mais de les imposer, par la force de la pression populaire, que le sujet soit juste ou non. Il n’est pas question de s’appuyer sur la Justice, mais de se faire justice soi-même...

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(Photo de Frédéric Fougerat / Crédit : Dez Gusta)