COMMUNICATION : L'IA NE REMPLACERA JAMAIS L'INTELLIGENCE RÉELLE !

Interview de Frédéric Fougerat pour Studyrama

L'IA va t-elle remplacer les jeunes diplômés en communication ?

Cette crainte me paraît justifiée quand certains, dans le monde du travail, idéalisent des tâches qui seraient intégralement automatisées, au motif qu’elles seraient parfaitement exécutées ou moins chères. La réalité est différente et va évoluer. Oui, l’IA remplacera certaines missions purement exécutives, mais elle va aussi en créer de nouvelles ou renforcer la valeur de tâches existantes à plus forte valeur ajoutée, notamment dans les fonctions de conseil. Oui, l’IA pourra, un temps, faire illusion auprès de donneurs d’ordre peu exigeants. Mais, à un moment donné, il faudra faire le choix entre illusion et profession. Exécution et réflexion. Car l’IA n’est qu’un outil. Un outil puissant et performant. Mais un outil qui génère, sans savoir pourquoi il génère. L’intelligence artificielle ne remplacera jamais l’intelligence réelle. Elle l’accompagnera, l’assistera, mais ne se substituera pas à elle. En revanche, ce sont les communicants qui utilisent l'IA qui remplaceront demain ceux qui ne l’utilisent pas.

Quels métiers de la communication vont le plus évoluer avec l’IA ?

Communiquer, c’est créer de la relation. Et ça, l’IA en est incapable ! Car ressentir une émotion, comprendre un non-dit ou le non-verbal relève de l’intelligence réelle. Au mieux, l’IA peut émettre des hypothèses. Mais pas faire des choix. L’IA va rendre le communicant plus fort et plus performant dans sa mission essentielle de conseil, notamment stratégique. Elle va lui permettre de se documenter, d’accéder à plus de données et les analyser plus rapidement, pour renforcer sa compréhension, son appréhension et donc son intelligence d’un sujet. Quoi qu’il en soit, l’intention de communication, elle, restera une décision humaine.

Interview intégrale de Frédéric Fougerat sur le site Studyrama

Frédéric Fougerat, président de Tenkan Paris

L'IA va-t-elle remplacer les jeunes communicants ? La réponse cash d'un expert du secteur

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